कृपया हाम्रा सेवाहरू प्रयोग गर्नुअघि यी सर्तहरू ध्यानपूर्वक पढ्नुहोस्
प्रभावी मिति: फेब्रुअरी २२, २०२६
चम्पक पाउँमा स्वागत छ। यी सेवा सर्तहरू ("सर्तहरू") ले हाम्रो वेबसाइट र सेवाहरूको तपाईंको प्रयोगलाई नियन्त्रण गर्छन्। हाम्रो वेबसाइट पहुँच गरेर वा प्रयोग गरेर, तपाईं यी सर्तहरूद्वारा बाध्य हुन सहमत हुनुहुन्छ। यदि तपाईं सहमत हुनुहुन्न भने, कृपया हाम्रा सेवाहरू प्रयोग नगर्नुहोस्।
चम्पक पाउँ चाँगुनारायण, भक्तपुर, नेपालमा आधारित पारिवारिक व्यवसाय हो, जुन हातले बनाइएको लप्सी पाउँमा विशेषज्ञ छ। हाम्रा उत्पादनहरूमा परम्परागत क्यान्डी, तितौरा, अचार, र सुकेको लप्सी समावेश छन्, सबै पुस्तौंदेखि चलिआएका रेसिपीहरू प्रयोग गरी बनाइएका। हामी नेपालमा घरेलु र अमेरिका, अस्ट्रेलिया, बेलायत, जापान, र क्यानडामा अन्तर्राष्ट्रिय रूपमा ग्राहकहरूलाई सेवा दिन्छौं।
हाम्रो वेबसाइट प्रयोग गरेर, तपाईं कम्तीमा १८ वर्षको उमेर पुगेको वा अभिभावकको सहमति भएको पुष्टि गर्नुहुन्छ। यी सर्तहरू नेपालको उपभोक्ता संरक्षण ऐन २०७५, विद्युतीय कारोबार ऐन २०६३, र ई-कमर्स ऐन २०२४ साथै सेवा पुर्याउने देशहरूमा लागू उपभोक्ता संरक्षण कानुनहरूद्वारा शासित छन्।
तपाईं हाम्रो वेबसाइट मार्फत नेपालभित्र डेलिभरीका लागि अर्डर गर्न सक्नुहुन्छ। अर्डरहरू क्यास अन डेलिभरी (COD) मार्फत पूरा गरिन्छन्। हाम्रो वेबसाइट मार्फत अर्डर पेश गर्नु खरिद अनुरोध हो, जुन हामी डेलिभरी मिलाउन तपाईंलाई सम्पर्क गरेर पुष्टि गर्नेछौं।
संयुक्त राज्य अमेरिकाका ग्राहकहरूका लागि, हामी FTC को मेल, इन्टरनेट, वा टेलिफोन अर्डर मर्चेन्डाइज नियमको पालना गर्छौं। यदि हामी वाचा गरिएको मितिको ३० दिनभित्र शिप गर्न सक्दैनौं भने, हामी तपाईंलाई सूचित गर्नेछौं र पूर्ण फिर्ताका लागि रद्द गर्ने विकल्प प्रदान गर्नेछौं।
घरेलु अर्डरहरूका लागि मूल्यहरू नेपाली रुपैयाँ (NPR) मा सूचीबद्ध छन्। अन्तर्राष्ट्रिय अर्डरहरू USD वा लागू स्थानीय मुद्रामा मूल्याङ्कन गर्न सकिन्छ। सबै मूल्यहरू पूर्व सूचना बिना परिवर्तन हुन सक्छन्, तर पुष्टि भएका अर्डरहरू उद्धृत मूल्यमा सम्मानित गरिनेछन्।
हाम्रा उत्पादनहरू सानो ब्याचमा हातले बनाइन्छन्। ब्याचहरू बीच रङ, बनावट, र आकारमा प्राकृतिक भिन्नता सामान्य हो र दोष मानिँदैन। यो कारीगर, हातले बनाइएको खाद्य उत्पादनहरूको विशेषता हो।
एलर्जी चेतावनी: हाम्रा उत्पादनहरू रूखका गिरीहरू, तिल, र तोरी प्रशोधन गर्ने सुविधामा तयार पारिन्छन्। हामी क्रस-प्रदूषण रोक्न सावधानी अपनाउँछौं तर पूर्ण रूपमा एलर्जी-मुक्त वातावरणको ग्यारेन्टी दिन सक्दैनौं। हाम्रा उत्पादनहरूमा खुर्सानी, जीरा, मेथी, र तिमुर लगायतका मसलाहरू हुन्छन्। कृपया पूर्ण सामग्री सूचीको लागि व्यक्तिगत उत्पादन लेबलहरू जाँच गर्नुहोस्।
चोकिङ खतरा: हाम्रा केही उत्पादनहरू, विशेष गरी कडा क्यान्डी र सुकेको लप्सी, ३ वर्षमुनिका बालबालिकाहरूका लागि चोकिङ जोखिम हुन सक्छ। वयस्क निगरानी सिफारिस गरिन्छ।
अन्तर्राष्ट्रिय अर्डरहरूका लागि, ग्राहकहरू सबै भन्सार शुल्क, आयात कर, र गन्तव्य देशले लगाउने शुल्कहरूका लागि जिम्मेवार छन्। हाम्रा खाद्य उत्पादनहरू तपाईंको देशको नियम अनुसार आयातका लागि अनुमति छ भनेर सुनिश्चित गर्ने खरिदकर्ताको जिम्मेवारी हो। हामी ट्र्याक गरिएको कुरियर सेवाहरू मार्फत शिप गर्छौं। शिपिङ वाहकलाई हस्तान्तरण भएपछि हराउने जोखिम खरिदकर्तालाई हस्तान्तरण हुन्छ। डेलिभरी समय अनुमानहरू अनुमानित छन् र ग्यारेन्टी छैन।
खाद्य उत्पादनहरूको नश्वर प्रकृतिका कारण, फिर्ता सीमित छन्। हामी शिपिङमा क्षतिग्रस्त, गलत वा अर्डर गरिएकोभन्दा फरक, वा भौतिक रूपमा गलत प्रतिनिधित्व गरिएका उत्पादनहरूका लागि फिर्ता स्वीकार गर्छौं र फिर्ती जारी गर्छौं। फिर्ता अनुरोध गर्न, डेलिभरीको ७ दिनभित्र समस्याको फोटोहरू सहित हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। स्वीकृत फिर्तीहरू १४ कार्य दिनभित्र प्रशोधन गरिनेछ। यी सर्तहरूले नेपालको उपभोक्ता संरक्षण ऐन वा तपाईंको क्षेत्राधिकारमा लागू उपभोक्ता संरक्षण कानुनहरू अन्तर्गत तपाईंको वैधानिक अधिकारहरूलाई असर गर्दैन।
हाम्रा उत्पादनहरू परम्परागत संरक्षण विधिहरू प्रयोग गरी कृत्रिम परिरक्षक बिना बनाइन्छन्। भण्डारण अवधि उत्पादन प्रकार अनुसार भिन्न हुन्छ: क्यान्डी (६ महिना), तितौरा (८ महिना), सुकेको लप्सी (१० महिना), र अचार (१२ महिना)। उत्पादनहरू सिधा सूर्यको प्रकाशबाट टाढा चिसो, सुक्खा ठाउँमा भण्डारण गर्नुपर्छ। सबै प्याकेजिङमा सेवन गर्ने मिति स्पष्ट रूपमा अंकित हुन्छ। खोलेपछि, उत्पादनहरू तुरुन्तै खाइदिनुपर्छ वा प्याकेज निर्देशन अनुसार भण्डारण गर्नुपर्छ।
यस वेबसाइटमा भएका सबै सामग्री, जसमा पाठ, तस्बिरहरू, लोगो, उत्पादन नामहरू, ब्रान्डिङ, र डिजाइन तत्वहरू समावेश छन्, चम्पक पाउँको सम्पत्ति हो र लागू बौद्धिक सम्पत्ति कानुनहरूद्वारा सुरक्षित छ। तपाईं पूर्व लिखित अनुमति बिना हाम्रो सामग्रीबाट पुनरुत्पादन, वितरण, परिमार्जन, वा व्युत्पन्न कार्यहरू सिर्जना गर्न सक्नुहुन्न।
हाम्रो वेबसाइट प्रयोग गर्दा, तपाईं फारम वा सञ्चारमा गलत वा भ्रामक जानकारी प्रदान नगर्ने, हाम्रा प्रणाली वा डेटामा अनधिकृत पहुँच प्राप्त गर्ने प्रयास नगर्ने, हाम्रो वेबसाइटबाट डेटा स्क्र्याप वा सङ्कलन गर्न स्वचालित उपकरणहरू प्रयोग नगर्ने, हाम्रा सेवाहरू कुनै गैरकानुनी उद्देश्यका लागि प्रयोग नगर्ने, वा हाम्रो वेबसाइटको उचित कार्यमा हस्तक्षेप नगर्ने सहमत हुनुहुन्छ।
कानुनद्वारा अनुमति दिइएको अधिकतम हदसम्म, चम्पक पाउँ हाम्रो वेबसाइट वा उत्पादनहरूको तपाईंको प्रयोगबाट उत्पन्न कुनै अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, वा परिणामात्मक क्षतिहरूका लागि उत्तरदायी हुनेछैन। कुनै पनि दावीका लागि हाम्रो कुल दायित्व प्रश्नमा रहेका उत्पादन(हरू)को खरिद मूल्यभन्दा बढी हुनेछैन। यी सर्तहरूमा केही पनि लापरवाहीबाट मृत्यु वा व्यक्तिगत चोट, धोखाधडी, वा कानुनद्वारा बहिष्कृत गर्न नसकिने कुनै अन्य दायित्वका लागि हाम्रो दायित्वलाई बहिष्कार वा सीमित गर्दैन।
यी सर्तहरू नेपालको कानुनद्वारा शासित छन्। घरेलु ग्राहकहरूका लागि, कुनै पनि विवाद काठमाडौं, नेपालको अदालतहरू मार्फत समाधान गरिनेछ। अन्तर्राष्ट्रिय ग्राहकहरूका लागि, विवादहरू काठमाडौंमा नेपाल मध्यस्थता परिषद् (NEPCA) द्वारा सञ्चालित बाध्यकारी मध्यस्थता मार्फत अंग्रेजीमा समाधान गरिनेछ। दुवै पक्षहरू औपचारिक विवाद समाधान अपनाउनुअघि सद्भावपूर्ण वार्ता गर्न प्रयास गर्न सहमत हुन्छन्।
हामी जुनसुकै बेला यी सेवा सर्तहरू अपडेट गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं। परिवर्तनहरू अपडेट गरिएको प्रभावी मितिसहित यस पृष्ठमा पोस्ट गरिनेछ। परिवर्तनहरू पोस्ट भएपछि हाम्रो वेबसाइटको तपाईंको निरन्तर प्रयोगले संशोधित सर्तहरूको स्वीकृतिलाई जनाउँछ। भौतिक परिवर्तनहरूका लागि, हामी सम्भव भएसम्म हाम्रो वेबसाइट वा इमेल मार्फत उचित सूचना प्रदान गर्नेछौं।
यदि तपाईंलाई यी सेवा सर्तहरूबारे कुनै प्रश्न छ भने, कृपया info@champakpaun.com मा वा हाम्रो सम्पर्क पृष्ठ मार्फत सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी कुनै पनि प्रावधानहरू स्पष्ट गर्न खुसी छौं।